Cómo está organizado Sincro Shops
Sincro Shops está organizado en módulos que trabajan de forma integrada para centralizar la operación multicanal. Cada módulo cumple una función específica, pero todos se conectan entre sí para que la información fluya de manera ordenada entre productos, ventas, stock, precios y preparación de pedidos.
Conocer esta estructura es clave para entender dónde se gestiona cada parte del negocio y cómo se simplifica la operatoria diaria.
Dashboard
En el Dashboard se visualizan dos grandes bloques de información. Por un lado, las ventas, con indicadores como ventas de hoy, de ayer, de la última semana y del último mes, junto con gráficos de evolución que permiten analizar el rendimiento total de la operación o el desempeño de cada canal de venta de forma individual, accediendo a la información a través de las pestañas correspondientes a cada canal.
Por otro lado, el Dashboard muestra la preparación de pedidos, donde el seller puede ver los pedidos pendientes de armado tanto en total como por canal de venta, y distinguir cuáles corresponden al día en curso, cuáles están atrasados, cuáles deben ser preparados en los próximos días, cuáles están listos para ser despachados y cuáles requieren intervención. Esta vista facilita la organización diaria del trabajo y ayuda a priorizar tareas según el volumen y el origen de los pedidos.
Módulo Ventas
El módulo de Ventas centraliza todos los pedidos provenientes de los distintos canales de venta. Desde acá se pueden consultar, filtrar y gestionar los pedidos independientemente del marketplace en el que se hayan generado.
Este módulo permite hacer el seguimiento del estado de cada pedido, identificar cuáles están facturados, enviados, cancelados o pendientes. Sincro Shops migra automáticamente la información al ERP para su gestión administrativa. En los casos en los que el marketplace lo exige, Sincro migra también la información de facturación al canal correspondiente. Este módulo se complementa con la integración con operadores logísticos, permitiendo generar etiquetas de envío de forma individual o masiva y realizar el seguimiento de los despachos desde la misma plataforma.
Dentro del módulo Ventas, las Operaciones Masivas permiten trabajar con alto volumen de pedidos de forma más ágil y ordenada. Esta funcionalidad está pensada para sellers que procesan muchas ventas por día y necesitan acelerar tareas operativas sin hacerlo venta por venta. A través de las operaciones masivas es posible imprimir etiquetas de envío en lote, exportar la información de las ventas seleccionadas y agilizar procesos vinculados a la preparación y despacho de pedidos, independientemente del canal de venta o la logística utilizada. El objetivo es claro: ahorrar tiempo en la operatoria diaria, reducir fricción operativa y acompañar el crecimiento de la operación sin que la gestión se vuelva un cuello de botella.
Encontrá toda la información de este Módulo en el siguiente artículo: Qué puedo ver en el Módulo Ventas
Módulo Productos
El módulo de Productos es la base del catálogo en Sincro Shops. Acá se crean y administran los productos con su información única: SKU, descripciones, atributos, imágenes, categorías, etc.
Cada producto existe una sola vez en el sistema y funciona como la fuente de información para las publicaciones en los distintos canales de venta. Esto permite mantener la información alineada en todos los marketplaces sin duplicar datos y con control centralizado.
Dentro del módulo Productos, las Operaciones Masivas permiten gestionar grandes volúmenes de información de forma rápida y consistente, evitando tareas repetitivas producto por producto. Esta funcionalidad está pensada para facilitar la administración del catálogo, permitiendo aplicar acciones sobre múltiples productos al mismo tiempo, como actualizaciones de información, ajustes masivos y preparación del catálogo para su correcta publicación en los distintos canales de venta. Al trabajar de manera centralizada y en lote, las operaciones masivas ayudan a mantener el catálogo ordenado, reducir errores operativos y optimizar el tiempo dedicado a la gestión diaria de productos.
Encontrá toda la información de este Módulo en el siguiente artículo: Qué puedo ver en el Módulo Productos
Módulo Configuraciones
El módulo de Configuración permite adaptar Sincro Shops a la forma de trabajo de cada negocio. Desde acá se gestionan los usuarios y permisos, los depósitos, las listas y reglas de precios, las colecciones de productos, canales de venta, métodos de entrega y los distintos parámetros necesarios para operar de manera ordenada.
Encontrá toda la información de este Módulo en el siguiente artículo: Módulo Configuraciones
Módulo Preparación
El módulo de Preparación es la vista operativa principal para los equipos de depósito y logística. Centraliza todos los pedidos provenientes de los distintos canales de venta y permite organizar y priorizar el despacho diario en un solo lugar, mostrando en qué etapa del proceso se encuentra cada uno.
Los pedidos transitan por tres estados de preparación: Sin Procesar, Para Pickear y Para Armar y Etiquetar, hasta llegar al estado Listo para Despachar. Este flujo es configurable: desde el módulo Configuraciones se puede definir en qué estado ingresan los pedidos según el canal de venta y el método de envío, y establecer horarios de corte para determinar qué pedidos corresponden a cada jornada. Cuando el estado inicial es «Sin Procesar», un usuario del sistema debe seleccionar manualmente los pedidos para que comiencen a procesarse y avancen en el flujo.
El módulo cuenta con dos tipos de filtros que pueden combinarse para encontrar exactamente los pedidos que se necesitan trabajar en cada momento. Los filtros laterales permiten segmentar por fecha de venta, fecha de envío, canal de venta, método de entrega, estado de pago y otros criterios operativos. Los filtros rápidos superiores son accesos directos para segmentar por fecha de despacho: atrasados, hoy, mañana, próximos días y preparación pendiente. Esta combinación permite, por ejemplo, ver únicamente los pedidos para pickear que deben despacharse hoy, o identificar los pedidos de un canal específico que están atrasados.
Para el proceso de picking, el operador selecciona los pedidos a trabajar y el sistema genera un listado consolidado de todos los productos que deben recolectarse en el depósito. Desde el celular, al escanear el código QR el sistema abre la cámara para ir escaneando los códigos de barra de cada producto, validando las unidades en tiempo real y avisando si falta completar alguna. Para quienes no disponen de un dispositivo móvil o conexión a internet, el listado puede imprimirse desde la misma pantalla.
Una vez completado el picking, los pedidos avanzan automáticamente al estado «Para Armar y Etiquetar». En esta etapa, el sistema solicita escanear primero la etiqueta de envío y luego el código de barra del producto (o viceversa), realizando un doble chequeo que verifica que la etiqueta asignada corresponde exactamente al pedido que se está armando. Este mecanismo reduce los errores de despacho y evita reenvíos.
Encontrá toda la información de este Módulo en el siguiente artículo: Módulo Preparación
Cómo se relacionan los módulos entre sí
Sincro Shops está organizado en módulos que cumplen roles bien definidos y que se complementan entre sí para permitir una operación multicanal ordenada, escalable y con menor carga operativa. Cada módulo tiene una función específica y la relación entre ellos permite que la información se reutilice sin necesidad de duplicarla ni gestionarla en distintos lugares.
El Módulo Productos centraliza el catálogo completo del seller. Allí se visualizan todos los productos, con sus variantes, y se puede ver en qué canales están publicados, qué tipos de publicaciones tienen asociadas y cuáles son los precios asignados en cada marketplace. El producto funciona como la unidad base del catálogo y es el punto de referencia para las publicaciones en los distintos canales de venta. A través del Publicador, el seller puede espejar su catálogo y reutilizar la información del producto para publicar en nuevos canales sin tener que volver a cargar fichas manualmente, lo que permite escalar la operación de forma ordenada. Desde este módulo también se accede a operaciones masivas que permiten publicar, editar, importar, exportar o actualizar información de muchos productos al mismo tiempo, manteniendo el catálogo alineado con la configuración general del negocio.
El Stock y los Precios se gestionan desde el Módulo Configuraciones, que es donde el seller define las reglas operativas de su negocio. En Configuraciones se crean y administran los depósitos, se define cómo se carga el stock —ya sea desde el ERP o de forma manual— y cómo se consolida esa información para distribuirla hacia los canales de venta. También es donde se configuran las listas de precios, las reglas de precios y las colecciones de productos. Estas definiciones se aplican luego sobre los productos y sus publicaciones, permitiendo mantener coherencia de precios y disponibilidad y reducir riesgos de sobreventas sin tener que realizar ajustes manuales producto por producto.
Las listas de precios y las reglas de precios definidas en Configuraciones determinan cómo se calculan y actualizan los valores que se muestran en cada canal de venta. Estas reglas pueden aplicarse por marketplace, por fechas, por tipo de producto o por colecciones, y se ejecutan de forma automática según el orden y la vigencia configurados. De esta manera, los precios que se visualizan en el módulo Productos y que impactan en las ventas responden siempre a la estrategia definida previamente.
El Módulo Ventas centraliza todos los pedidos provenientes de los distintos canales de venta activos. Desde allí, el seller puede visualizar el estado de cada pedido, acceder a la información del comprador, verificar el estado del pago, la migración al ERP y la facturación. Este módulo toma como base los productos publicados y los precios definidos en Configuraciones, y refleja el resultado de la operación comercial en tiempo real. Dentro de Ventas, las operaciones masivas permiten trabajar sobre grandes volúmenes de pedidos, facilitando tareas clave como la impresión de etiquetas de envío en lote y la exportación de información de ventas, agilizando la preparación y el despacho sin necesidad de gestionar cada pedido de forma individual.
Los pedidos centralizados en el Módulo Ventas son los que alimentan el Módulo de Preparación, que es donde el equipo operativo toma el control del proceso físico: el picking de los productos en el depósito, el armado de los paquetes y el etiquetado con verificación automática. El flujo de preparación utiliza la configuración definida en el módulo Configuraciones —métodos de entrega, estados iniciales y horarios de corte— para determinar cómo y cuándo deben procesarse los pedidos. Una vez que los pedidos completan el proceso de preparación y pasan al estado Listo para Despachar, los estados se sincronizan de vuelta hacia los canales de venta correspondientes.
Toda esta información se refleja en el Dashboard, que funciona como la pantalla de inicio y de control operativo. Allí el seller puede ver indicadores de ventas y el estado de la preparación de pedidos, tanto de forma general como separados por canal de venta mediante solapas. El Dashboard es un espacio de visualización que permite entender rápidamente qué está pasando en la operación y organizar el trabajo diario.